Vyčerpávajúca liečba chemoterapiou a rádioterapiou okrem rakoviny ničí aj obranyschopnosť organizmu. Detskí onkologickí pacienti sú preto náchylní rýchlo ochorieť a aj bežné bakteriálne a vírusové ochorenia môžu skomplikovať liečbu, ktorou prechádzajú. Napriek tomu musia počas liečby pravidelne cestovať medzi ich domovom a nemocnicou v Banskej Bystrici, ktorá je jednou z troch nemocníc s pediatrickou onkologickou klinikou na Slovensku.

Tzv. zberná sanitka, ktorú poskytuje Dopravná zdravotná služba, zabezpečuje prevoz pacientov s rôznymi diagnózami a vždy je dohodnutá na presný čas. Ak sa vyšetrenie alebo prepustenie pacienta z hospitalizácie výrazne predĺži, pacient stráca v ten deň možnosť dopravy domov, pretože sanitka môže na neho čakať len obmedzený čas.

Nie každá rodina má možnosti vlastnej individuálnej dopravy alebo prostriedky, aby si zabezpečila vhodnú dopravu do  nemocnice.

Prepravu zabezpečujeme aj na výkon zdravotných úkonov realizovaných v zahraničí (Česká republika, Rakúsko, Nemecko, Taliansko).

Detských pacientov a ich rodinných príslušníkov prepravujeme našimi vozidlami – jedným 7-miestnym a jedným 5-miestnym autom z nemocnice domov, z domu na hospitalizáciu, na kontrolné vyšetrenia, ambulantnú liečbu, ale aj na liečbu do zahraničia.

V prepravnej službe Svetielka nádeje zamestnávame troch šoférov na plný úväzok a v prípadoch, že je na jeden deň viacero žiadostí na prepravu, využívame aj pomoc našich overených šoférov dohodárov.